Trong bài viết hôm nay Hồng Ngọc Invoice sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi Upload file xml bị lỗi” hoặc “undefined” cách khắc phục khi nộp tờ khai. Các bạn cùng theo dõi bài viết này nhé.
CÁCH 1: CÁC BẠN CHỌN VÀO MỤC TRÌNH KÝ
Chọn “Khai thuế“, chọn “Trình ký”
Sau đó “chọn tệp tờ khai” rồi ấn “Trình ký”
Cắm chữ ký số và và ấn “Ký và nộp tờ khai”
Nội dung liên quan
Sửa lỗi upload file XML lỗi
Bằng cách này 90% trường hợp lỗi được fix.
Nếu cách 1 không được, hãy thử cách 2
CÁCH 2: CÁC BẠN XOÁ DỮ LIỆU DUYỆT WEB, CÀI LẠI JAVA
1./ NNT nộp tờ khai trên trình duyệt Chrome khi gặp lỗi “upload file xml lỗi” hoặc “undefined”
Hướng dẫn: NNT thực hiện xóa cache trình duyệt chrome hoặc gỡ phiên bản extension để cài phiên bản mới.
Trường hợp 1: NNT xóa cache trình duyệt chrome
Bước 1: Từ trình duyệt chrome chọn “Cài đặt”
Nguyên nhân không mở được file XML
Bước 2: Chọn “Xóa dữ liệu duyệt web”
Bước 3: Thực hiện xóa dữ liệu duyệt web. Chọn mục Nâng cao sau xóa dữ liệu duyệt web theo các thao tác sau:
– Chọn thời gian “Từ trước đến nay”
– Tích chọn nội dung cần xóa: Lịch sử duyệt web, cookie và các dữ liệu trang web khác
– Chọn “Xóa dữ liệu
Trường hợp 2: Đối với 1 số máy tính sau khi thực hiện trường hợp 1 trình duyệt vẫn chưa tự động cập nhật được phiên bản extension mới. NNT thực hiện gỡ bản extension, tải phiên bản mới và cài đặt lại.
Bước 1: Gỡ phiên bản extension đang sử dụng.
– Vào control panel => Programs and Features
Upload file xml lỗi khi nộp to khai
– Chọn eSigner Java để uninstall.
– Vào ổ C chúng ta xóa luôn thư muc eSigne.
– Tới đây các bạn tải eSigner 1.0.8.exe về máy cài đặt lại nhé.
=> Nếu cần tư vấn và hỗ trợ dịch vụ, hoặc muốn sử dụng dịch vụ báo cáo thuế và kế toán của Hồng Ngọc Invoice thì bạn đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0934 029 599 hoặc 0938 505 998 nhé!
